Perguntas Frequentes (FAQ)

Formas de pagamento

Aceitamos todas as principais bandeiras de cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Discover, Hipercard), Boleto e PIX, processados pela plataforma segura Appmax.

Segurança da compra

Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura com certificado SSL. Suas informações são criptografadas e enviadas diretamente para a operadora de cartão de crédito, sem armazenamento em nossos servidores.

Taxas adicionais

Não há taxas adicionais devido às fábricas serem no exterior.

Alteração de endereço de entrega

Sim, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@mkgimports.com para solicitar a alteração.

Alteração após o envio do pedido

Após o processamento ou envio do pedido, o endereço de entrega não pode ser revisado. Por favor, atualize seu endereço para futuros pedidos.

Prazo de envio e acompanhamento

O prazo de processamento e envio é de 3 a 5 dias úteis. Após o envio, você receberá o número de rastreamento por e-mail para acompanhamento em tempo real. O prazo de entrega é de 10 a 25 dias úteis para o Frete Grátis e de 10 a 20 dias úteis para o Frete Expresso.

Item faltante no pedido

Entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@mkgimports.com

Prazo de entrega

Os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior. O Frete Grátis tem prazo de 10 a 25 dias úteis. O código de rastreamento é enviado em até 7 dias úteis após o pagamento.

Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição!

Entre em contato conosco, estamos a disposição para tirar todas as suas dúvidas.

Contato

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